1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

Nexano is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die via ons platform worden verzameld. Je kunt ons bereiken op:

• Adres: 62 Queniborough Rd, Queniborough, Leicester LE7 3DG, United Kingdom
• Telefoonnummer: +447754454975
• E-mailadres: [email protected]

We zijn transparant over hoe we informatie verzamelen en verwerken. Als je specifieke zorgen hebt over de manier waarop we met jouw data omgaan, horen we dat graag direct van je.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om ons platform goed te laten functioneren en jouw ervaring te verbeteren:

Accountgegevens

• Identificatiegegevens: gebruikersnaam, e-mailadres, geboortedatum
• Contactgegevens: optionele telefoonnummer voor accountherstel
• Verificatiegegevens: wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Spelgegevens en voortgang

• Spelactiviteit: welke spellen je speelt, speeltijd, behaalde scores
• Voortgang en prestaties: levels, achievements, virtuele valuta
• Voorkeuren: favoriete spellen, instellingen, notificatievoorkeuren

Sociale functionaliteit

• Profielinformatie: avatar, biografie, openbare profielgegevens
• Sociale interacties: vriendschappen, berichten binnen het platform, community-activiteiten
• Leaderboards: scores en prestaties die je kiest te delen

Technische gegevens

• Apparaatinformatie: browsertype, besturingssysteem, schermresolutie
• Verbindingsgegevens: IP-adres, tijdzone, internetprovider
• Gebruiksstatistieken: pagina's bezocht, klikgedrag, sessieduur

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

We verwerken jouw persoonlijke gegevens alleen voor specifieke doeleinden met een geldige rechtsgrondslag:

• Accountbeheer: creëren en onderhouden van jouw account, authenticatie, accountherstel
• Spelervaring: opslaan van voortgang, achievements synchroniseren, personalisatie van content
• Sociale functies: mogelijk maken van interactie met andere spelers, vrienden toevoegen, community-participatie
• Klantenservice: reageren op jouw vragen, technische ondersteuning bieden, problemen oplossen
• Platformverbetering: analyseren van gebruikspatronen om bugs te identificeren en functionaliteit te verbeteren
• Beveiliging: detecteren en voorkomen van fraude, misbruik en technische problemen
• Wettelijke verplichtingen: voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

Voor marketingcommunicatie vragen we altijd eerst om je expliciete toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Na het verstrijken van deze termijnen verwijderen we je gegevens of maken we ze anoniem, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden. In specifieke situaties delen we wel data met zorgvuldig geselecteerde partijen:

Serviceproviders

We werken samen met bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals hostingproviders, betalingsverwerkers en analysetools. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun specifieke taken en zijn contractueel verplicht om jouw privacy te beschermen.

Wettelijke verplichtingen

In bepaalde gevallen moeten we informatie delen met overheidsinstellingen of juridische autoriteiten, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of om fraude te bestrijden.

Bedrijfsoverdrachten

Als Nexano wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen jouw gegevens worden overgedragen. We zullen je hierover vooraf informeren en je kunt dan beslissen of je gebruik wilt blijven maken van het platform.

6. Internationale gegevensoverdracht

Onze servers staan in het Verenigd Koninkrijk, maar sommige van onze serviceproviders bevinden zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen zorgen we ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen worden getroffen, zoals:

• Gebruik van EU-goedgekeurde standaardcontractbepalingen
• Verwerking door bedrijven die gecertificeerd zijn onder erkende privacyframeworks
• Implementatie van technische en organisatorische maatregelen die aan GDPR-normen voldoen

Je kunt meer informatie opvragen over specifieke beveiligingsmaatregelen door contact met ons op te nemen.

7. Jouw rechten en hoe je ze uitoefent

Onder de GDPR heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. We respecteren deze rechten volledig en maken het je gemakkelijk om ze uit te oefenen:

Recht op inzage

Je kunt opvragen welke gegevens we van jou bewaren. We verstrekken je binnen 30 dagen een volledig overzicht van alle informatie die we hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie

Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren. De meeste accountgegevens kun je zelf aanpassen via je profielinstellingen.

Recht op verwijdering

Je hebt het recht om je account en alle bijbehorende gegevens te laten verwijderen. Dit kan via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat bepaalde gegevens mogelijk moeten worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen.

Recht op beperking

In specifieke situaties kun je verzoeken om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.

Recht op dataportabiliteit

Je kunt een kopie opvragen van jouw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat, zodat je deze naar een andere dienst kunt overzetten.

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, met name als het gaat om direct marketing of verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Ons platform gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren en gebruiksinformatie te verzamelen:

Essentiële cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van het platform. Ze maken inloggen mogelijk, onthouden je voorkeuren en zorgen voor veilige sessies. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de functionaliteit ernstig te beperken.

Analytische cookies

We gebruiken analytics om te begrijpen hoe spelers ons platform gebruiken. Dit helpt ons bij het identificeren van populaire features en gebieden die verbetering behoeven. Je kunt deze cookies uitschakelen in je browserinstellingen.

Functionaliteitscookies

Deze onthouden je keuzes zoals taalvoorkeur, volume-instellingen en interface-aanpassingen om je ervaring persoonlijker te maken.

Je keuzes beheren

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via je accountinstellingen of via je browserinstellingen. Let op dat het uitschakelen van bepaalde cookies kan leiden tot verminderde functionaliteit.

9. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen de beveiliging van jouw persoonlijke informatie uiterst serieus en hebben uitgebreide technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd:

• Encryptie: alle gevoelige gegevens worden versleuteld tijdens opslag en verzending met behulp van industrie-standaard protocollen
• Toegangscontrole: alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens, op basis van strikte toegangsrechten
• Monitoring: we monitoren onze systemen continu op verdachte activiteiten en potentiële beveiligingsinbreuken
• Regelmatige audits: we voeren periodieke beveiligingsaudits uit om kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen
• Medewerkerstraining: ons team wordt regelmatig getraind in beste praktijken voor gegevensbescherming

Ondanks deze maatregelen kunnen we absolute beveiliging niet garanderen. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

10. Kinderen en minderjarigen

Ons platform is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen onder de 18 jaar.

Als we ontdekken dat we onbedoeld informatie hebben verzameld van iemand onder de 18, zullen we deze gegevens onmiddellijk verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind ons gegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via [email protected].

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte stellen via:

• Een duidelijke kennisgeving op ons platform
• Een e-mail naar het bij ons bekende adres
• Een update van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit document

We raden je aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe we jouw informatie beschermen. Door het platform te blijven gebruiken na wijzigingen, ga je akkoord met het bijgewerkte beleid.

12. Klachten en geschillenbeslechting

Als je ontevreden bent over hoe we met jouw gegevens omgaan, horen we dat graag. We streven ernaar alle zorgen intern op te lossen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, de Information Commissioner's Office (ICO), als je van mening bent dat we de privacywetgeving hebben geschonden.

We moedigen je echter aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat we de mogelijkheid hebben om je zorgen direct aan te pakken.